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客服部經(jīng)理

面議
山東省-青島市 -萊西市 | 3年以上經(jīng)驗(yàn) | 本科學(xué)歷
2017-04-27 更新 被瀏覽:
白女士
地址:山東省青島萊西市南墅石墨新材料產(chǎn)業(yè)園
職位描述
到崗時(shí)間:不限 性別要求:不限性別 婚況要求:不限婚況 崗位職責(zé):1、了解并處理市場(chǎng)人員反饋的各種信息;
做好市場(chǎng)監(jiān)督,與市場(chǎng)人員及時(shí)溝通;
2、對(duì)老客戶維護(hù),對(duì)新客戶跟蹤,以及各種途徑來的客戶進(jìn)行梳理、挖掘,在最大程度上爭(zhēng)取客戶。
經(jīng)常性征求大客戶對(duì)公司的意見,把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)和商業(yè)動(dòng)態(tài),保證溝通渠道的暢通。
對(duì)客戶的業(yè)務(wù)量變化升降進(jìn)行跟蹤分析,以便在第一時(shí)間應(yīng)變處理。
并且根據(jù)大客戶的不同情況設(shè)計(jì)服務(wù)方案(優(yōu)惠政策和激勵(lì)策略),以保護(hù)客戶的忠誠度。
3、每天關(guān)注前一天回訪客戶的記錄,及時(shí)了解客戶對(duì)公司的意見,關(guān)注客戶動(dòng)向,了解客戶對(duì)公司每個(gè)環(huán)節(jié)的滿意度、建議及要求,并做出有效的回應(yīng),有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)。
4、及時(shí)處理客戶投訴,耐心告知客戶向其解釋清楚。
當(dāng)投訴事情成立,我們應(yīng)立即同客戶溝通協(xié)商,減少負(fù)面影響的擴(kuò)大化。
在保護(hù)客戶權(quán)益的情況下爭(zhēng)取把公司的損失降低到最少。
任職要求:1、有客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、男女不限40歲以下,3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、本科以上學(xué)歷,材料、化工化學(xué)、營(yíng)銷專業(yè);
4、身體健康,表達(dá)能力強(qiáng)。
求職提醒:求職過程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
該公司的其他職位
    該企業(yè)暫無其他職位!
  • 民營(yíng)企業(yè)
  • 1000人以上
青島德通納米技術(shù)有限公司是南京科孚納米技術(shù)有限公司的石墨烯產(chǎn)業(yè)化子公司,是一家由海外留學(xué)人員創(chuàng)辦的高科技新材料公司。公司位于 石墨之鄉(xiāng) 萊西南墅,其生產(chǎn)和辦公面積達(dá)3300㎡,并擁有青島最大的、年產(chǎn)1000噸的高品質(zhì)石墨烯漿料生產(chǎn)線。 公司是 中國石墨烯產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟 的發(fā)起單位和常任理事單位。并與美國萊斯大學(xué)材料與納米工程學(xué)院、清華大學(xué)材料學(xué)院、江西理工大學(xué)材料學(xué)院暨江西省鋰電池工程中心、海洋涂料國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等多家學(xué)院、企業(yè)有著長(zhǎng)期密切合作關(guān)系。 公司秉持 厚德博通 的宗旨,崇尚 科學(xué)創(chuàng)造未來 的理念,追求人與自然的和諧發(fā)展, 自主開發(fā)了綠色無污染石墨烯物理生產(chǎn)工藝,致力于墨烯功能材料及其相關(guān)下游應(yīng)用產(chǎn)品(例如海洋工程重防腐涂料和電磁屏蔽涂料,高品質(zhì)電池電極導(dǎo)電劑,高導(dǎo)熱石墨烯復(fù)合材料等)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn),技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù),產(chǎn)品銷售和質(zhì)量管理等相關(guān)業(yè)務(wù)。 公司尊崇 以人為本 的企業(yè)文化,以廣集英才和培育人才為本,建立國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系。管理團(tuán)隊(duì)成員年富力強(qiáng),精力充沛,能充分借鑒當(dāng)今先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念與科學(xué)的管理模式,形成獨(dú)具核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化內(nèi)涵的經(jīng)濟(jì)管理體系,是公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的保證和基石?,F(xiàn)竭誠歡迎四方精英、八面良才加盟我公司,為您提供施展才華的舞臺(tái),讓我們共同合作、共同發(fā)展、共鑄輝煌! 聯(lián)系方式如下: 聯(lián)系人:白女士 18561638824 QQ:3224179660 王女士 18562868512 QQ:1663697651 聯(lián)系電話: 0532-86402866 郵箱:jbai@dtnano.com
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